Critérios Gerais para o atendimento no Setor de Fisioterapia do Sindicato:

1 – Toda solicitação de atendimento para a Fisioterapia deve ser feita em guia de encaminhamento.

2 – A Guia de Encaminhamento deverá ser devidamente preenchida (identificação do profissional de origem, identificação do paciente, solicitação do serviço, especificando os elementos corporais envolvidos e procedimentos necessários à realização do plano de tratamento {incluindo a hipótese diagnóstica, queixa principal, data do exame, tratamentos instituídos e duração}, assinatura e carimbo do profissional que fez a solicitação); bem como a tipificação de prioridade e anexando também, resultados de exames prévios, relacionados ao quadro, se realizados.

3 – É necessário data da solicitação e identificação do médico, com carimbo e assinatura e a guia tem que estar dentro do prazo de validade, ou seja, válida até 45 dias da data de emissão.

3.1 – Caso o médico de origem não coloque número de sessões na Guia de Encaminhamento, será considerada o número de sessões conforme avaliação do profissional do Setor.

3.2 – Todo o tratamento será avaliado e planejado integralmente pelo profissional fisioterapeuta do setor, competem somente a ele esses quesitos.

4 – Ao agendar, iniciando pela avaliação do profissional e planejamento do tratamento, a recepção deverá orientar o paciente para respeitar a data de agendamento e quanto ao tempo da sessão, e tolerância máxima de 15 minutos de atraso.

5 – Os associados que forem encaminhados e agendados para o serviço de fisioterapia terão direito à no máximo de 30 sessões de agendamento por guia de encaminhamento.

6 – A princípio são solicitadas 10 sessões para o paciente, caso o fisioterapeuta após avaliação detalhada com ficha de evolução, veja necessidade de continuidade são solicitadas mais 10 sessões até atingir a quantidade de 30 sessões a critério do fisioterapeuta do Setor e solicitação na Guia de Encaminhamento.

7 – As sessões serão no máximo de 1 hora, não podendo o paciente permanecer na sala de atendimento por tempo superior a esse período.

8 – Os acompanhantes deverão aguardar na sala de espera, salvo em caso de pacientes com necessidades especiais, crianças ou idosos, o acompanhante deverá acompanhar o paciente até a sala de atendimento e após retornar à sala de Espera e aguardar o final da sessão quando será chamado a buscar o paciente. Salvo orientação diversa do profissional do setor.

9 – Após o término do tratamento ou no limite 30 sessões o paciente será encaminhado para o profissional de saúde de origem para conclusão do tratamento e alta, devidamente acompanhado pelo relatório de atendimento fisioterápico.

10 – Em caso de necessidade da continuação do tratamento fisioterapêutico (pacientes com enfermidades crônicas) e a critério do profissional, poderá ser estabelecido um percentual (20% da cota total) para esses, sujeito à modificação de acordo com as necessidades; atingido o limite, o associado deverá procurar atendimento com recursos próprios.

11 – Nos casos de FALTA do paciente às sessões, este deve justificar o motivo, no prazo de 2 dias úteis no setor de agendamento, caso o mesmo não realize o procedimento supracitado, sua guia de agendamento será cancelada após duas faltas injustificadas.

11.1 – Em caso de faltas com Atestado, o horário das sessões será mantido pelo período máximo de uma semana do afastamento, após esse período será remarcado novo horário conforme condições de Agenda do Setor.

12 – Pacientes com estado de saúde geral que comprometa o tratamento fisioterapêutico devem primeiramente ser encaminhados a uma Unidade Básica de Saúde ou PS para serem estabilizados e posterior retorno ao atendimento.

13 – Os pacientes que já estiverem em tratamento no setor terão direito até mais 20 sessões a partir da data da ciência deste Instrumento e conforme sua guia médica de encaminhamento e avaliação do profissional do Setor.

14 – Dessa forma, espera-se que o protocolo proposto possa corresponder às necessidades do Setor e auxiliar na sistematização do processo de gestão por meio de um controle mais específico e global, com enfoque nas dimensões estruturais, do processo de trabalho, funcionamento e resultados propiciados aos pacientes, visando contribuir para a gestão eficaz sobre os recursos e qualidade dos serviços próprios, podendo atender um maior número de associados com a capacidade instalada.